ライフラインが停められた!そんなときの対処法を体験談と合わせてご紹介!

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Aoi

身体と脳に老化を感じるアラフォー主婦。
9個上の夫と2歳の娘の3人暮らし。
エンタメや恋愛(結構ディープな内容)、コスメアイテムに最近注目している豆腐メンタルなビッグマム。
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こんにちは!Aoiです

コロナの影響で収入が大幅に減ってしまい、光熱費がまともに払えずライフラインが停められてしまった!という方もいらっしゃるのではないでしょうか。

電気が止まってしまえば、暑い時期なら冷蔵庫や扇風機、エアコンなどの生活に欠かせない電化製品から、シャワーを浴びる際の給湯器の電源、洗濯機も使えなくなってしまい、生活するのが困難になってしまいます。

ガスが停まってしまえば、ご飯が作れなくなってしまったり、お風呂を沸かすことができなくなってしまいます。

水道が使えなくなってしまえば、お風呂はおろか、トイレも流せず、飲み水も確保できなくなってしまいます……。

この記事では、滞納によってライフラインが停まってしまった際の対処法について、私の体験談を用いてご紹介します。

  • ライフラインはどれくらいで停まってしまうのか
  • 停まってしまった際はどのような対処法があるのか

についてまとめていますから、万が一の解決策のひとつとして参考にしてもらえたらと思います。

ライフラインはどれくらいで停められるの?

まともに生活をしている方であれば、クレジットカード登録や、引き落とし口座に現金をあらかじめ入れておくなどして光熱費の支払いを維持しているかと思います。

しかし、コロナの影響によって現金収入が大幅に減少し、生活するだけの現金しか残らなくなってしまったという方も少なくないでしょう。

例えば電気が停止される場合としては、支払い料金が2ヵ月以上滞納になることで停止となります。

例えば、3月、4月、5月と電気を使用しており、5月を迎えても、3月分、4月分と支払っていない場合には、5月の中旬~末の間に強制停止となり、6月の初旬に解約となってしまいます。

これはガスも同様ですが、地域の電力会社、ガス会社、水道局によって少し異なる場合があります

ライフラインが停められてしまった!そんなときの対処法は?

ライフラインを止められてしまった場合には、

  • 滞納していた料金を、どういうスケジュールで支払っていくつもりなのか
  • 最短でいつ、何月分を支払ってくれるのか

という明確なスケジュールを窓口の方に伝えることで再度開通してくれます。

私の家庭は夫の給料日が月末なので、「末日の正午までには〇月分の〇〇円をお支払いし、翌月の入金のあった際に〇〇円をご入金します。」と連絡していました。

このように、契約者と窓口で対話をし、明確な入金スケジュールが確認できたことで、ライフライン停止の解除が可能です。

電気の再開の場合は、急ぎでもない限りは、大抵、電力会社勤務の現場作業員が、停止・再開を行うのですが、小さい赤ちゃんのミルクを作るのに電気がどうしても必要など、人の命に関わる事情がある場合には、作業員ではなく遠隔操作によって再度通電してくれます。

しかし、水道局やガスの場合は、一度止められると再度現場作業員が回ってこない限り再開は不可能となっています。

ライフラインの停止を避けるためには

このままの状況が続けばライフラインの使用料金が滞納してしまうかもしれない、と把握できる場合には、あらかじめ早いうちに電力会社、ガス会社、水道局の料金センターに連絡しましょう。

そうしなければ、電力会社、ガス会社、水道局に「悪質」と捉えられてしまい、速やかにライフラインを停められてしまうからです。

まずは、ご自身の生活状況がコロナや病気などで大幅に変わったことを相談しましょう。

また、電力会社、ガス会社、水道局に相談した際は、担当者の名前を控えておきましょう

と言うのも、電力会社、ガス会社、水道局で滞納や料金に関する相談をした場合、それぞれの社内では申し送りなどをしていることがないのか、支払いスケジュールを相談して決めたのにもかかわらず、急に電気や水道、ガスが停められるといったケースが少なくありません。

このような状況の際は、

○月○日にカミさんが電話をして○○という人と話しているなかで、料金は月末支払う、遅れている分は、随時収入に応じて調整するというスケジュールをそちらと組んでいるんだが、電気(水道、ガスなど)を停められたとカミさんから連絡が来た。

と電話をし、そのうえで料金センター内で事実確認をしてもらい、内容が明らかになれば再開してくれますので、焦らずに対処しましょう。

また、うちの場合は夫はそれだけでは止まらず、この間の電気の際は

ウチのカミさんが毎月支払いのスケジュールを電話してるんだけども。それでも電気を停めたのはどういうことだ?毎月月末にならないと給料が入らないと電話で話してるはずだが。そちらの作業員も横柄な態度だったそうだが。

こんな酷暑が続くなかで女子供のいる家の電気を停めるとはどういうことなのか。

女子供を殺すつもりなのだろうか。生意気な作業員と電気を停めると指示したあなたもろともまとめて探しますよ?

くらいまで言います。(言葉はもの凄く丁寧にしております)

滞納している時点でこちらに落ち度はあるものの、コロナの影響によって収入が大幅に減少したことを伝えていますし、毎月滞りなく連絡をし、遅れていても料金は毎月支払い、さらに支払いスケジュールも話しているのにも関わらずライフラインを停められたら、誰だって怒鳴りたくなってしまうでしょう。

こういう状況に陥ることがないよう、

  • 窓口で担当した方の名前は聞くようにする
  • 教えてくれなかった場合は、毎月そのような事情で遅くなってしまうと言うことを、しっかり申し送りだの、メモ欄にでも記入してもらう

などを行ってもらいましょう。

そうすることで、いきなりライフラインを停められてても、料金センターの担当者と正当な話ができるようになります。

支払期日までお金が用意できない・借りる人もいない場合は?

電気、ガス、水道の料金の支払日に、お金を用意できない可能性がある場合には、

  1. 単発バイト
  2. 質に商品を預けてお金を借りる
  3. つなぎ資金制度を利用する

の方法があります。2、3は究極の方法なので、あまりおすすめはしませんが、生活が苦しく、もう死ぬしか方法がないのでは……と考えている方は、まずは安心して参考にしてみてください。

単発バイトを始める

現在ではUber EATSなどのデリバリースタッフが普及しており、登録することで簡単に仕事を始められるものがあります。

Uber EATSの場合、働きたいときにアプリをONにするだけで作業が始められ、30分でも1週間でも好きな時間で働くことができます。

さらに、報酬の支払いは基本週払いとなっていますが、即日で現金を得ることも可能です。

そのためには、現金配達をする必要があります。

Uber EATSでは、現金配達した売上金は、直接自分の報酬として受け取ることができるようになっています。

万が一、現金配達で受け取った金額よりも自分の配達売り上げが小さくなった場合は、あらかじめ登録してあるクレジットカードやデビットカードからUber EATS送金する必要がありますが、返金方法も簡単なので、まずはできる仕事から始めてみると良いでしょう。

クレジットカードを持っていない・持てない方はこちらから
デビットカード付きキャッシュカードを作りたい方はこちらから

Uber EATSの場合、働く条件として「自転車・バイクを持っている方」が条件ですが、自転車がなくてもレンタルできるので、急ぎで収入を得たい方はこちらをチェックしてみましょう。

Uber EATS

質に商品を預けてお金を借りる

最近ではあまり見なくなりましたが、質屋という名称を聞いたことはないでしょうか。

質屋とは預かった商品の価値から貸付金額を決め現金を貸すもので、期日以内に手数料を含めた貸付金が支払われない場合、担保として預かっていた商品は質屋に引き渡される(商品として取り扱う)というシステムです。

着物や帯、絵画や貴金属、ブランド品や高級時計、他にも電化製品やゲームなどを質入れすることができますから、もしお持ちの場合は質屋を探してみると良いでしょう。

全質連|全国約2,000店の質屋さんを統括する全国質屋組合連合会公式ホームページ
全国約2,000店の質屋さんを統括する全国質屋組合連合会公式ホームページ

つなぎ資金制度を利用する

現金を貸してくれる人も、頼れる人もいない、仕事もできない体で、もうどうしようもない……

とあきらめてしまいそうな場合には、

臨時特例つなぎ資金貸付制度
臨時特例つなぎ資金貸付制度について紹介しています。

国の制度を利用しましょう。その名もつなぎ資金制度

つなぎ資金とは、

  • 給料日までなんらかの理由でお金が持たなくなってしまった方
  • コロナや病気などの都合により、給料が大幅に減少し、月末まで現金を維持することができないという方
  • 仕事が切れ、収入減がなくなってしまい、生活保護が受給されるまでのつなぎとして現金を要する方

などに向けられた国の制度です。

つなぎ資金はその日のうちに支給されることが多く、そのためにはある程度の質問に答えたり、手続きを踏まなければなりません。

具体的な手続きの内容としては、

  1. なぜ現金が必要になったのか
  2. つなぎ資金を返す日程
  3. 現在の口座の現金の有無
  4. 生活保護を受給する場合はそのための理由について話し、ご自身の住まいの地区ケースワーカーにつないでもらう

などがあります。

なぜ現金が必要になったのか

どうして現金が必要になってしまったのか、詳しい理由を話す必要があります。今回の場合だと、

コロナの影響により、夫の仕事が3か月なく、現金が数万円しかありませんでした。しかし、娘のおむつなど必要なものを購入したことによって、生活を維持するためのお金がなく、また、電気料金の滞納により、●月●日まで入金しなければ解約となってしまうため、現金が必要だと判断し、相談しました。

というイメージです。

具体的に本当のことを話すことで、本職の方の対処法なども教えてくれることがあります。

担当してくれた方の人柄を見て、良さそうな人だと判断したら、その際に不安なことは丸ごと相談してみると良いでしょう。

つなぎ資金を返す日程

具体的な話をし終えたら、つなぎ資金を返済する日程を決めます。給料日があり、まとまった金額が入ることが見込める場合はその期日に返すことを約束し、書類を書きます。

対して、仕事がなく、まとまった入金も見込めず、頼れる人もいないという場合は、そのまま生活保護の申請に移ります。

現在の口座の現金の有無

現金が本当にないのか、メインで使用している銀行口座の残高が記載された通帳、またはATM発行の利用明細書を見せます。

もし市役所や第二庁舎などへ行く前に通帳記帳していなくても、市役所内にATMがありますから、そこで通帳を記帳、またはキャッシュカードを通して、引き出し→10,000円と入力してみましょう。

通帳の場合はすみやかに残高が記帳され、そのまま提出することが可能です。その際は個人の証明書(運転免許証)などと合わせてコピーを取ります。

キャッシュカードの場合でも、残高不足と記載されたお取り扱い明細書が発行され、同時に残高が記載されますので、それを提出します。

最近で通帳レスの銀行が多いため、後者のやり方が多くなっているかと思います。

生活保護を受給する場合はそのための理由について話し、ご自身の住まいの地区ケースワーカーにつないでもらう

この時点で、

  • 収入がある方
  • まったく収入が見込めず働けるような体でもない方

という2種類に分けられるかと思います。

つなぎ資金だけでなんとかなりそうな方は、そのまま審査となり、許可が得られれば、あらかじめ国、市で定められた

1日分の大人(子供)の必要金額×給料日までの日数分

のつなぎ資金が借りられます。

生活保護を申請した方の場合は、あらかじめ国、市で定められた

1日分の大人(子供)の必要金額×生活保護受給日(約14日分)までの日数分

のつなぎ資金が借りられます。

もうどうしようもない、とあきらめてしまうのではなく、一度国や市を頼ってみることで、新たに違う道が開ける可能性もありますから、死ぬ前にちょっと試してみましょう。私もその一人だったので、全くもって大丈夫です。

臨時特例つなぎ資金貸付制度
臨時特例つなぎ資金貸付制度について紹介しています。

生活保護を受けるためには

生活保護を受けるためには、ある決められた条件を満たしていなければなりません。

生活保護制度
生活保護制度について紹介しています。

資産の活用とは

預貯金、生活に利用されていない土地・家屋等があれば売却等し生活費に充ててください。

能力の活用とは

働くことが可能な方は、その能力に応じて働いてください。

あらゆるものの活用とは

年金や手当など他の制度で給付を受けることができる場合は、まずそれらを活用してください。

引用:厚生労働省公式HP

と決められているように、ある程度現金として活用できるものはまず活用することが前提となっており、

  1. 自動車
  2. 生命保険
  3. 土地や物件など収入になるもの

を所有している場合はすべてを手放して現金として活用し、その現金が尽きる頃をめどに申請することが決められています。

また、上記の2.3はつなぎ資金でも該当しますから、つなぎ資金の申請の際も、この2つは手放した状態でなければなりません

また、生活保護が開始になれば、人への貸し借りや借金への返済は禁じられています

その理由は、あくまでご家庭の生活を最低限保証するものであるためです。

生活保護を受給した場合は、借金取りからも切り取りはほぼ行われませんし、ライフラインやNHKの料金に関しては減額対象になります。

生活保護が決まった際は、速やかに電力会社、ガス会社、水道局、NHK、国民健康保険などの公的機関にはその旨連絡するようにしましょう。

ライフラインが停められてしまった場合の対処法まとめ

ライフラインの停止対策としては、

使用料がうまく払えそうにないと思った時点で、電力会社、ガス会社、水道局に話をしておくこと

停められた場合には、

滞納料金の支払いに関して、明確なスケジュールを伝えること
その上で、家族のなかでライフラインを止められると困る人がいる、命に関わる可能性がある

ということを伝えて電気、ガス、水道を再開してもらいましょう。

また、ライフラインを停められてしまい、そのことに気付いたのが、電力会社、ガス会社、水道局の営業時間外であった場合には、翌日の平日、翌日が土日祝日などの場合は翌週の平日になってしまいますので、どうしてもライフラインが必要な場合は、

  • 格安のビジネスホテルに宿泊する
  • 車のなかで充電する

などの方法で凌ぐようにしましょう。

また、以下のアイテムがあれば、数日間の電気、インターネットの確保ができますから参考にしてみてください。

長時間の停電や災害にも使えるものなので、あらかじめ用意しておくのもおすすめです。

万が一のときはこれがおすすめ

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